Informations légales
Les présentes conditions régissent la vente du complément alimentaire Ozalyn via le site vitazara.com. En passant commande, vous les acceptez sans réserve.
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Le site vitazara.com est édité et exploité par Vitazara, dont le siège est situé Pl. St Lambert 27, 4000 Liège, Belgique. Contact : [email protected] — +32 4 223 23 00.
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance du produit proposé par Vitazara auprès de consommateurs. Elles s'appliquent à toute commande passée via le site.
Le produit proposé est Ozalyn, un complément alimentaire vendu à l'unité. Sa composition et son mode d'emploi figurent sur l'étiquette du produit.
La commande s'effectue en renseignant le formulaire prévu à cet effet (nom complet et numéro de téléphone). Après réception de votre demande, notre équipe vous recontacte afin de confirmer les modalités de livraison et de paiement. La vente n'est définitivement conclue qu'après cette confirmation.
Vitazara se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, incomplet ou de mauvaise foi.
Les modalités de paiement vous sont précisées lors de la confirmation de la commande. Le produit reste la propriété de Vitazara jusqu'au paiement intégral du prix.
La livraison est assurée à l'adresse convenue lors de la confirmation. Les délais communiqués sont indicatifs. En cas de retard significatif, vous êtes invité à nous contacter afin que nous trouvions ensemble une solution.
Conformément au Code de droit économique belge, vous disposez en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter d'un achat à distance, sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par courriel à [email protected]). Nous attirons votre attention sur le fait que, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits scellés qui ont été descellés après la livraison peuvent ne pas être éligibles au retour, dans les limites prévues par la loi.
Le produit bénéficie des garanties légales applicables en Belgique, notamment la garantie légale de conformité. En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous afin que nous puissions traiter votre demande.
Ozalyn est un complément alimentaire. Il doit être utilisé conformément aux indications figurant sur son étiquetage et ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Les informations du site sont fournies à titre général et informatif. Vitazara ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme aux instructions du produit. Pour toute question d'ordre personnel, adressez-vous à un professionnel qualifié.
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de l'arrondissement judiciaire de Liège, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs. Les consommateurs peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne.
Vitazara — Pl. St Lambert 27, 4000 Liège, Belgique. [email protected] · +32 4 223 23 00.